上海市卫生热线是在国度卫生和打算生养委员会指点下，由上海市卫生和打算生养委员会主办的当局公益德律风，也是2006年上海市卫生系统为平易近办的五项实事工程之一。12320卫生热线德律风现设有30小我工坐席，具有8名医学博士和百位健康自愿者，全天候24小时为市平易近供给办事，市平易近可以经由过程人工、语音、传真、留言等办事体例进行咨询。上海市卫生热线旨在知足泛博人平易近大众日趋增加的健康需求，向公家传布健康防病常识和公共卫生政策、法令、律例，解答公家各类健康题目，传递疾病预防保健手艺，指导公家的健康行动，帮忙

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